Consejos para preparar tu hotel para la temporada del otoño

El otoño puede ser una estación difícil para tu hotel. El verano acaba de terminar y la gente ya ha pasado sus días de vacaciones. O está esperando a que lleguen las Navidades. Sin embargo, hay muchas oportunidades que aprovechar durante el otoño. Con la caída de las hojas y la bajada de las temperaturas, es posible que la gente busque una escapada a un hotel. También es un buen momento para ofrecer más formación a tus empleados.

Tu principal objetivo durante cualquier temporada baja debe ser crear ocasiones que los visitantes puedan aprovechar. También debes procurar que tu hotel sea el mejor posible atendiendo a esas tareas pendientes que se escapan por culpa de agendas apretadas y otras necesidades acuciantes.

hosstinn te va a proporcionar una lista de las mejores sugerencias para que tu hotel se centre en ellas durante el otoño. Toma de esta lista lo que más te convenga y haz tuyos los cambios. Así que, ¡empecemos!

Normalizar el cambio estacional en tu hotel

Una de las mejores herramientas organizativas en las que puedes centrarte durante la temporada baja es la estandarización. Esto significa convertir lo desordenado e improvisado en un programa ordenado que siga una norma de objetivos y rendimiento.

Al lograr la estandarización, puedes centrarte en alcanzar objetivos empresariales aún más elevados. Así, dejas las tareas insignificantes en piloto automático. Pero, también te permitirá tener la confianza de saber que todas las personas de tu hotel tienen claras las tareas y cómo hacerlas.

La preparación conduce a la retención de los empleados

La estandarización no sólo conduce a un mejor funcionamiento del equipo, sino que también significa que puedes mantener a esos miembros del equipo durante más tiempo. Un proceso estandarizado y preparado conduce a una mejor incorporación y adaptación de los empleados. Por ejemplo, el 23% de los empleados tienen más probabilidades de quedarse si la empresa cuenta con un proceso claro. Un equipo que funcione es fundamental para el éxito, sobre todo si se tiene en cuenta que se tarda unos dos años en formar a los nuevos empleados para que lleguen al mismo nivel que los anteriores.

Formación del personal del hotel durante las vacaciones de temporada baja

Aprovechar la temporada baja para organizar la formación es una de las mejores maneras de sacar partido a ese tiempo. La formación del personal es uno de los mayores cambios en la industria hotelera. Y esto afecta, a la satisfacción de tus clientes, que está garantizada en parte por un personal bien formado, y esa buena valoración de la experiencia es lo que genera más negocio. La formación debe ser un área de interés para ti, pase lo que pase y, especialmente, cuando puedes hacer que funcione bien con los horarios de tus equipos durante la temporada baja.
La formación también es clave para retener a los empleados, ya que el 87% de los millennials en activo afirma que es esencial que un puesto de trabajo tenga este tipo de oportunidades de desarrollo. Afortunadamente, tienes a tu disposición varias herramientas formativas online y a distancia que pueden facilitar y abaratar la formación del personal.

5 consejos para aumentar las reservas hoteleras en otoño

Hemos hablado de los cambios internos que puedes emprender para obtener grandes resultados en la temporada de otoño. Ahora echemos un vistazo a lo que puede hacer para impulsar las reservas en tu hotel. Esto puedes hacerlo durante el otoño o en cualquier momento de la temporada baja.

Llegar a los clientes fieles

Envía un boletín, un código promocional especial de tu hotel o una invitación de otoño a tus clientes más fieles. Esto puede funcionar como recordatorio y motivación para que reserven una escapada de fin de semana o una estancia inesperada. En consecuencia, añadir códigos promocionales siempre va a ayudar. Pero también hay que tener cuidado con los diseños y los textos para conseguir el máximo efecto.

Ampliar la promoción y los paquetes

Si tienes una promoción o paquete especial de verano, mantenlo. Ciertamente, hay gente que no se ha tomado vacaciones en verano. Por lo que está esperando la mejor excusa para reservar una estancia. Esa excusa puede ser tu promoción o paquete. Cambia de marca con un tema otoñal y sigue adelante.

No pierdas de vista el calendario de ofertas especiales

Una cosa que ocurre inmediatamente después de cada fiesta es que empezamos a planificar la siguiente. Así es como debería funcionar en tu hotel, sólo que tienes que planificar 3 ó 4 vacaciones por adelantado. Una vez que conozcas las fechas, tienes que crear una campaña, promociones, publicaciones en las redes sociales y todo lo demás. Hazte con un calendario con todas las fechas de vacaciones, investiga en cuáles hay más desplazamientos, elige las que merezcan la pena y ve a por ellas.

Consejo adicional: estate siempre atento a las conferencias que se celebren en tu localidad, ya sean grandes o pequeñas.

Colabora con otra marca o empresa

Unirte a marcas o empresas locales para ofrecer ofertas de colaboración puede impulsar el hotel a lo grande. A los huéspedes les encanta porque no sólo les ofreces tu hotel como beneficio, sino también una ventaja adicional, como una excursión por los alrededores o un café increíble cada mañana.

Ir por grupos

Finalmente, dirigirte a grupos es una de las mejores estrategias para impulsar las reservas hoteleras durante la temporada baja. Hay muchas formas de hacerlo.

• Crea paquetes especiales para grupos
• Asistentes a la conferencia
• Ofrece descuentos por reservar y celebrar reuniones en tu hotel
• Crea campañas específicas en Google Ads y otras plataformas.

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