Eleva la Gestión de tu Hotel al Siguiente Nivel
Innovación y Excelencia en Gestión Hotelera: Optimizando procesos, maximizando resultados.
En un sector tan competitivo, la diferencia entre un buen hotel y un gran hotel reside en la gestión
La gestión hotelera eficiente, es fundamental para garantizar una operativa fluida y rentable en tu hotel. Una gestión sólida es esencial para mantener la competitividad en el mercado.
Nuestro programa de gestión hotelera está diseñado para dotar a los directores de hotel y responsables de departamento de las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en todas las áreas de operación, desde la optimización de recursos hasta la creación de experiencias inolvidables para los huéspedes.
La excelencia operativa es la clave para brindar una experiencia memorable a cada huésped y facilitar el día a día de tu equipo.
Al optimizar los procesos operativos, se reducen los tiempos no productivos, se mejora la satisfacción del cliente y se aumenta la eficiencia del personal.
¿Por qué es importante este pilar?
¿Qué beneficios puedes conseguir?
Descubriendo los secretos de una gestión hotelera exitosa: una introducción completa
Objetivos
- Proporcionar una comprensión integral de la industria hotelera, incluidos sus diversos segmentos y negocios.
- Familiarizarse con los conceptos y principios clave de la gestión hotelera, como servicio al cliente, operaciones, ventas y marketing.
- Desarrollar una comprensión de los desafíos y oportunidades en la industria hotelera, incluidas las tendencias y tecnologías emergentes.
- Mejorar sus habilidades en servicio al cliente, gestión de operaciones con un enfoque en el departamento de recepción.
- Duración
3 horas
- Dificultad
- Calificación
Los fundamentos de Revenue Management
Objetivos
- Comprender la importancia de conocer cómo puede afectar el Revenue Management o la gestión de los ingresos en cada una de las áreas que conforman un alojamiento.
- Conocer las herramientas que te van a ayudar a aumentar los ingresos de tu establecimiento.
- Saber de forma práctica cómo se puede aplicar la gestión de ingresos o Revenue Management en las áreas clave de tu hotel.
- Entender la importancia de que todos los departamentos estén implicados para poder alcanzar los objetivos que se plantea la empresa.
- Duración
2 horas
- Dificultad
- Calificación
Descubre cómo llevar tu hotel a la vanguardia
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FAQ
Ofrecemos programas de formación adaptados a los intereses específicos del personal y las necesidades del hotel, que abarcan áreas como la gestión hotelera, el liderazgo, la comunicación, la atención al cliente y mucho más.
Nuestros programas de formación se personalizan en función de las habilidades y las lagunas de conocimientos de cada miembro del personal del hotel, que se analizan mediante nuestros algoritmos basados en IA.
Conoce las opiniones de nuestros usuarios
«¡Una gran herramienta de aprendizaje para cualquier nivel profesional!»
Matthew Clouston
RENTALS UNITED
«Una solución muy moderna, flexible y digitalizada para la formación y el desarrollo».
Gema Nieto
ASOCIADO PRINCIPAL | LUX CAPITAL AMERICA
«Una plataforma de aprendizaje fácil de usar y gestionar con contenidos de calidad».
Jennifer K. Hill
CEO | OPTIMAL MATCH
«Realmente útil de usar, y me encantan los vídeos educativos».
Salomon Scheepers
RELACIONES PÚBLICAS | HOTELES BULGARI
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