Impulsando el Éxito: Implementa las Habilidades que definen a los Grandes Profesionales Hoteleros

Potenciando talentos, creando oportunidades.

En el corazón de la industria hotelera está el arte de brindar un servicio excepcional

Las habilidades profesionales son esenciales para el éxito de los hoteles. Nuestro programa profundiza en las habilidades profesionales esenciales, desde dominar diferentes idiomas, profundizar en herramientas digitales hasta mejorar la gestión del tiempo.

Prepara a tu equipo para resaltar en cada aspecto de su rol, mejorando la experiencia laboral y fomentando un ambiente de trabajo positivo.

El desarrollo de habilidades profesionales mejora la eficacia en el trabajo, aumenta la confianza del personal y eleva la calidad del servicio.

Además, fomenta el crecimiento profesional y la retención del talento dentro del hotel.

¿Por qué es importante este pilar?

Las habilidades profesionales bien desarrolladas son fundamentales para brindar un servicio al cliente excepcional y para mantener la competitividad en el mercado hotelero. Adicionalmente, promueven un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

¿Qué beneficios puedes conseguir?

Al invertir en el desarrollo de habilidades profesionales, tu hotel contará con un personal más competente, independiente y resolutivo, con una cultura organizacional más sólida.

Inglés para la hostelería: excelencia en comunicación profesional y atención al cliente

Objetivos

Desarrollar fluidez: Mejorar habilidades de inglés hablado para comunicar con confianza con los huéspedes.
Mejorar el vocabulario: Ampliar vocabulario relacionado con hoteles para describir de manera efectiva las instalaciones del hotel.
Dominar la comunicación profesional: Adquirir habilidades lingüísticas necesarias para interactuar con miembros del hotel.

3 horas

Excel Sin Límites

Objetivos

Familiarizarse con la interfaz de usuario de Excel y sus herramientas.
Crear y formatear hojas de cálculo básicas
Crear fórmulas y funciones básicas para realizar cálculos matemáticos y estadísticos
Utilizar herramientas de análisis de datos, como el ordenamiento y filtrado de datos.
Crear y diseñar gráficos básicos.

2 horas

Formación de Spanish para la hostelería

Objetivos

Desarrollar fluidez: Mejorar habilidades de español hablado para comunicar con confianza con los huéspedes, manejar consultas en español.
Mejorar el vocabulario: Ampliar vocabulario relacionado con hoteles para describir de manera efectiva las instalaciones del hotel, los servicios, las comodidades y proporcionar información precisa.
Dominar la comunicación profesional: Adquirir habilidades lingüísticas necesarias para interactuar con miembros del hotel.

3 horas

Eleva la Competencia de Tu Equipo

Aprovecha la oportunidad de transformar a tu personal en grandes profesionales y embajadores de tu hotel.

FAQ

¿Qué Tipos De Formación Ofrecéis?

Ofrecemos programas de formación adaptados a los intereses específicos del personal y las necesidades del hotel, que abarcan áreas como la gestión hotelera, el liderazgo, la comunicación, la atención al cliente y mucho más.

¿Cómo Se Personalizan Los Programas De Formación?

Nuestros programas de formación se personalizan en función de las habilidades y las lagunas de conocimientos de cada miembro del personal del hotel, que se analizan mediante nuestros algoritmos basados en IA.

¿Cómo Se Imparte La Formación?

Ofrecemos módulos de capacitación en línea a los que se puede acceder a través de nuestra galardonada plataforma fácil de usar, así como sesiones de capacitación in situ con capacitadores expertos de la industria.

¿En Qué Idiomas Están Disponibles Los Programas De Formación?

Nuestros programas de capacitación están disponibles en inglés y español. Estamos trabajando para incluir idiomas adicionales pronto.

¿Cuánto Tiempo Se Tarda En Completar El Programa De Formación?

La duración del programa de formación depende de las necesidades específicas y del nivel de habilidad de cada miembro del personal del hotel. Ofrecemos horarios de capacitación flexibles que pueden adaptarse para satisfacer las necesidades de personal de su hotel.

¿Qué Servicios De Apoyo Ofrecéis?

Ofrecemos una gama de servicios de soporte, que incluyen soporte técnico, servicio al cliente y capacitación continua para ayudar al personal del hotel a tener éxito en sus funciones.

¿Mis Datos Están Seguros Y Son Privados?

Sí, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de nuestros clientes.

¿Cómo Empezar?

¡Empezar es fácil! Simplemente seleccione el paquete de servicios que mejor se adapte a sus necesidades o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

¿Vuestra Plataforma Es Compatible Con Distintos Dispositivos?

Sí, nuestra plataforma es compatible con una amplia gama de dispositivos y sistemas operativos, incluidas computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y teléfonos móviles.

¿Cuál Es Vuestra Política De Devoluciones?

Si finalmente decides que ya no quieres formar parte de la comunidad hosstinn, tendrás una garantía de devolución de dinero de 30 días desde el día de la compra… y nos entristecerá que te vayas.

Conoce las opiniones de nuestros usuarios

«¡Una gran herramienta de aprendizaje para cualquier nivel profesional!»

Matthew Clouston

RENTALS UNITED

«Una solución muy moderna, flexible y digitalizada para la formación y el desarrollo».

Gema Nieto

ASOCIADO PRINCIPAL | LUX CAPITAL AMERICA

«Una plataforma de aprendizaje fácil de usar y gestionar con contenidos de calidad».

Jennifer K. Hill

CEO | OPTIMAL MATCH

«Realmente útil de usar, y me encantan los vídeos educativos».

Salomon Scheepers

RELACIONES PÚBLICAS | HOTELES BULGARI

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Gema Nieto

ASOCIADO PRINCIPAL | LUX CAPITAL AMERICA

Salomon Scheepers

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