En un mundo de opciones remotas, el trabajo en hoteles está destinado a seguir siendo presencial, pero eso no significa que no pueda aprender o aprovechar las oportunidades digitales. Tener un entorno de trabajo físico con altas exigencias y una actualización constante de las competencias es un entorno perfecto para probar programas de aprendizaje en línea. Vamos a conocer en este post cuáles son los beneficios de la formación digital para hoteles.
Piensa en todo lo que depende de que tu personal esté al máximo nivel y presta un gran servicio, y en lo mucho que puede beneficiarte de un método de formación más flexible. Ofrecer a tus empleados la posibilidad de desarrollar su carrera profesional desde cualquier lugar es una excelente forma de añadir valor a tu hotel.
¿Qué es el e-learning?
La formación online o e-learning es una forma de educación que se basa en la distribución digital de métodos de formación tanto tradicionales como innovadores. Casi todo el mundo lo ha probado al menos una vez, y su popularidad aumentó significativamente durante los últimos años del confinamiento de la pandemia. Algunos estudios apuntan a que ha cambiado la educación para siempre, así que ¡te damos la bienvenida a la nueva normalidad!
Dondequiera que te lleve tu curiosidad, probablemente puedas aprenderlo desde casa en un dispositivo conectado a Internet. Del mismo modo, la mayor parte de lo que el personal de tu hotel necesita aprender puedes encontrarlo en hosstinn y plataformas similares. Además, tendrás acceso a herramientas que antes no tenías en cuenta. Una vez eliminada la limitación del aprendizaje presencial, se abre todo un abanico de oportunidades.
¿Cuáles son las principales ventajas de la formación digital para los hoteles?
La hostelería es un sector exigente y en constante evolución. Los trabajadores deben estar al día de las buenas prácticas, conocer las exigencias de los clientes y estar motivados para rendir. Una de las mejores maneras de garantizar la excelencia en el servicio es invertir en formación, y una de las formas más eficaces de formarse es en línea.
Flexibilidad para el personal
Optar por la digitalización de la formación le permite ofrecer a los trabajadores más opciones sobre cuándo incorporarse y cómo formarse. Este aprecio por el tiempo y el espacio de los empleados va a repercutir positivamente en su forma de abordar la formación. Se puede hacer una sesión de formación en el trabajo sin alterar los horarios, se puede aprender durante el trayecto al trabajo, etc. Ahorra dinero, tiempo y quebraderos de cabeza logísticos.
Contenido actualizado
Los contenidos online se actualizan con regularidad, están directamente influidos por las demandas actuales y pueden introducir cambios en la mano de obra más rápido que nunca. Anticiparse a las tendencias y necesidades asistiendo a seminarios y manteniéndose al día de los conocimientos del sector.
Cursos con expertos internacionales
La formación online puede darle acceso a recursos inigualables, lo mejor de los cuales son los conocimientos de expertos de todo el mundo. Obtenga asesoramiento y formación en situaciones reales desde la perspectiva de expertos del sector. Este tipo de conocimiento te habría costado miles de euros en viajes y tasas, pero ahora puedes obtenerlo fácilmente, y más barato, estés donde estés.
Medir y seguir los progresos
Digital significa rastreable. Haz un seguimiento de los progresos de formación de los empleados, reconoce el compromiso y entrega certificaciones por cada nivel alcanzado. Esta cualidad cuantificable aumenta tu prestigio como hotel y favorece la carrera profesional de tus empleados. También puedes medir el éxito de la formación para hacer ajustes que motiven o celebren la participación de los trabajadores.
Gamificación y recompensas
Parte de lo que hace que la formación online tenga tanto éxito y sea tan fácil de completar es la gamificación. La mayor parte de la mano de obra actual creció con los videojuegos y encontrará motivación en la gamificación del aprendizaje. Da un impulso fisiológico para seguir aprendiendo y hace que el proceso sea más divertido y ligero.
Atacar a los jóvenes talentos
Los recién licenciados y los jóvenes talentos buscan oportunidades de trabajo en las que puedan seguir creciendo profesionalmente. Disponer de formación online como opción para tus trabajadores marca una gran diferencia a la hora de conseguir que vengan a trabajar a tu hotel.
¿Qué servicios de formación ofrece hosstinn a los hoteles?
hosstinn is a professional hotel training-focused platform that offers all-encompassing education services. To make your hotel reach a new level of service and preparedness. Discover more about hosstinn here. Now let’s look at what hosstinn can do for your hotel.
Formación ilimitada
Obtén acceso a cientos de horas de contenidos de formación hotelera, con actualizaciones periódicas para reflejar las tendencias actuales y las necesidades de los hoteles.
Normalización Procedimientos operativos
Empieza con una de las características esenciales de los hoteles de éxito, la estandarización. Recorre cada paso, obtén material de apoyo y aprende de las experiencias de los demás para crear el modelo que te funcione.
Lista de control y plantillas
Obtén listas de comprobación y plantillas personalizables para realizar un seguimiento de las tareas, las métricas y el rendimiento de los empleados.
Talleres para aprender sobre la marcha
Participa en talleres con figuras destacadas del sector, mantén la formación actualizada y las habilidades a punto para los empleados.
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