Nuestro blog

¿Cómo aumentar la retención de empleados en hoteles y hostelería?

12 min lectura

Los buenos empleados son un activo inestimable en cualquier empresa, puede tener un profundo impacto en la producción, en el rendimiento del equipo y en la solidez de tu servicio. También son un objetivo atractivo para tus competidores. Todo esto hace que la retención de empleados en los hoteles sea uno de los mayores problemas a los que se enfrentarán los hoteles.

Mejora la retención de empleados en tu hotel con las herramientas y beneficios adecuados

El sector hotelero adolece actualmente de una enorme escasez de personal cualificado. Esto hace que la retención de los empleados sea un aspecto imprescindible para cualquier personal directivo. Unas prácticas de retención sólidas garantizarán que el tiempo y el dinero invertidos en la formación de los empleados merezcan la pena. Si puedes formar con seguridad a tus empleados y conseguir que alcancen el nivel que necesitan, sin miedo a perderlos, será más fácil lograr tus objetivos. Pero, ¿cómo puedes construir este cortafuegos para proteger a tu personal? Veamos los factores más importantes de la retención de empleados.

Aumenta tu paquete de prestaciones

Contar con prestaciones sólidas en tu paquete de empleo es una gran ayuda. Las que tienen en cuenta las ventajas, aparte de un buen sueldo, pueden hacer que tus empleados rechacen otras ofertas, aunque el sueldo sea mayor. Porque el dinero no lo es todo cuando se trata de permanecer en una empresa.

Ten en cuenta la vida más allá del sueldo para conseguir un buen paquete de prestaciones.

  1. Conciliación de la vida laboral y familiar
  2. Desarrollo profesional
  3. Oportunidad profesional
  4. Valores alineados
  5. Actividades en equipo
  6. Ofrecer un seguro de enfermedad

Dar a los empleados oportunidades de crecimiento

El estancamiento es uno de los mayores desmotivadores para los empleados. Permanecer en el mismo puesto y con las mismas responsabilidades puede minar la moral. Empujar a tu personal a buscar otras posibilidades.

¿Cómo puede evitarlo? Crea un plan de crecimiento para los empleados, permítales mejorar sus habilidades o explorar diferentes caminos dentro de la empresa.
¿No sabes por dónde empezar? No te preocupes, incluso una pequeña inversión tiene un gran impacto en tus índices de rotación. Según un estudio, undel 5% del presupuesto invertido en formación reduce la rotación de personal en un 23%.

Un gran jefe puede tener un gran impacto en la retención de empleados en los hoteles.

Crear una cultura empresarial sólida

La cultura de empresa es algo más que un eslogan. Se trata de crear el entorno adecuado para que tus empleados prosperen y destaquen. Un buen entorno para el crecimiento y el fomento de las retenciones incluye:

  • Libertad de comunicación con la dirección
  • Permitir que los empleados trabajen de forma independiente
  • Directivos que delegan y distribuyen el trabajo equitativamente
  • La conducta negativa se corrige inmediatamente
  • Los problemas se abordan en público

La gestión es lo más importante

Según un estudio, los empleados prefieren un buen jefe a un sueldo más alto. Más de la mitad (57%) elegiría quedarse y trabajar bajo las órdenes de un supervisor de su agrado antes que un aumento salarial del 10%. Por tanto, el dinero no lo es todo. Un ambiente confortable en la empresa y una buena gestión valen mucho y contribuyen a mejorar la retención de los empleados en los hoteles.

Acepta los comentarios

«Todos necesitamos gente que nos dé su opinión. Así es como mejoramos».

Bill Gates

Escuchar los comentarios es la forma más rápida de mejorar. Apunta directamente a los problemas y pide que aporten soluciones. Los comentarios también pueden aportar grandes ideas. Tus empleados saben lo que quieren y necesitan, así que escúchales.

Las empresas que aceptan la retroalimentación pueden conseguir mejoras rápidas en el compromiso, el rendimiento y la retención de los empleados. Al tratarse de una herramienta que permite actuar de inmediato, tiene un enorme potencial para cualquier equipo. Para empezar a crear un sistema de feedback sólido, prueba con estos 3 elementos básicos:

  1. Crear varios canales de información
  2. Proporcionar a los empleados espacios seguros para comunicar sus opiniones
  3. Implantar la retroalimentación en todos los departamentos, no es sólo una cuestión de RRHH

Reconocer a los empleados

Todo el mundo quiere ser visto y alabado por su buen trabajo. Especialmente los buenos empleados, e ignorar eso es un juego peligroso. Según un estudio de Gallup, los empleados que no se sienten reconocidos tienen el doble de probabilidades de dejar su trabajo. Así pues, el funcionamiento de su empresa debe incluir un sistema que reconozca y recompense a sus miembros. Donde no solo se elogia el buen trabajo, sino que los miembros se sienten atendidos con regularidad.

Reconoce el gran rendimiento, el trabajo en circunstancias especiales, las situaciones personales y da a los empleados espacio para sentirse apreciados por su duro trabajo.

Fomentar un entorno agradable

Tener un amigo en el trabajo es una de las principales razones por las que la gente permanece en determinados empleos. Fomentar las conexiones sociales puede traducirse en mayores niveles de compromiso de los empleados y en un aumento de la retención. Por eso es importante fomentar la interacción social y la creación de relaciones en los equipos. Cuando busques actividades que refuercen el vínculo entre equipos, acude a ellos en busca de ideas. Ofréceles más de una oportunidad para romper el hielo, de modo que pueda fomentar estas conexiones repetidamente.

La amistad en el trabajo pasa de ser una mera obligación a algo más agradable. Puedes crear un flujo de trabajo más funcional y ayudar a los empleados a evitar asociaciones negativas con el trabajo.

Últimas publicaciones

4 Claves básicas en la Formación Online de la Industria Hotelera

Elevando la Experiencia Hotelera En un mundo donde la industria hotelera se enfrenta a desafíos y cambios constantes, la formación

Pick Up: ¿qué es y para qué sirve?

Uno de los elementos clave a la hora de analizar el comportamiento de la ocupación y la demanda es el

Hoteles 4.0: Tendencias, Perfiles y Talento – Formación

Tendencias y Desafíos en la Industria Hotelera: Reflexiones del Webinar con Xavier Martí, cofundador de Turijobs En el emocionante y

Únete a nuestra comunidad de héroes de la hospitalidad

Eleva tus habilidades en hostelería con nuestros consejos únicos, que recibirás directamente en tu bandeja de entrada. Únete a nuestra comunidad y juntos llevaremos la excelencia en el servicio a un nuevo nivel. ¡Inscríbete ahora!

Capacita a tu equipo con nuestra formación líder para el personal de hoteles

En hosstinn, apostamos por el poder de un mejor equipo para un mejor hotel. Da el primer paso para transformar tu experiencia en hostelería eligiendo nuestras completas oportunidades de formación y desarrollo del personal hotelero.

Permítenos dotar a tu equipo de habilidades y conocimientos de vanguardia, mejorando el atractivo de tu hotel en el sector.

Plataforma de e-learning galardonada

Formación 100% bonificada por fundae

Nuestros orgullosos socios