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4 Claves para el Bienestar de tu Equipo Hotelero in High Season

La temporada alta de verano es uno de los periodos más difíciles para el sector hotelero. A medida que los hoteles se preparan para recibir a numerosos huéspedes, el personal se enfrenta a un aumento significativo de la carga de trabajo. Este aumento de la actividad puede generar estrés y fatiga, afectando no solo a […]

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5 formas de mejorar la calidad del servicio en tu hotel

La calidad lo es todo para un hotel. Cuanto más alto sea, más reseñas positivas, mejor clasificación, más boca a boca y más reservas. Sin embargo, ofrecer un servicio constante de alta calidad requiere mucho trabajo, dedicación y preparación. Los mejores hoteles no reservaron la calidad del servicio por casualidad, seguramente se invirtieron horas de

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8 ventajas de los Estándares de Atención al Cliente

¿Qué hacen los líderes hoteleros? Deben tomar medidas como establecer estándares internos orientados a la atención al cliente. Dar a conocer bien las políticas de atención al cliente y los procedimientos operativos y cumplir los beneficios del servicio al cliente, es relevante para su éxito. Unos buenos estándares de servicio se basan en una comprensión

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6 importantes tendencias en hotelería para 2023

El sector de la hotelería va a ser uno de los de mayor crecimiento en un futuro próximo. Desde hoteles, restaurantes y catering hasta servicios turísticos y de transporte,… Se espera que todos los sectores de esta industria crezcan a pasos agigantados. A continuación se analizan algunas de las tendencias en más importantes de la

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