La hotelería es una industria en constante cambio, que se ha adaptado a la cultura de cada época. Estar a la vanguardia en lo que se refiere a tendencias de viajes y hotelería es una de las cosas que pueden marcar la diferencia para tu hotel. Estar al tanto de lo que quieren los viajeros te permitirá mantener tus habitaciones reservadas y a tus huéspedes contentos.
¿Cómo reconocer una tendencia en la hotelería?
Las tendencias son movimientos populares en cualquier ámbito, desde la moda hasta la alimentación y la hotelería. Son la manifestación de los deseos y gustos de un grupo. En cuanto a las tendencias en hotelería, pueden incluir la forma en que los clientes quieren viajar y ser tratados, cómo formar mejor al personal de hotelería y los cambios que desean tanto los clientes como los trabajadores de los hoteles.
Si quieres estar al tanto de las nuevas tendencias en hotelería, presta atención a estas pistas:
- ¿Qué piden los huéspedes cuando reservan tu hotel?
- ¿Qué publican los blogueros de viajes?
- ¿Quién viaja más?
- ¿Qué actos atraen a más clientes?
- ¿Qué es lo que más elogian tus huéspedes?
Viajes sostenibles y respetuosos con el medio ambiente
Un estudio de Booking.com de 2018 descubrió que el 87% de los viajeros quería viajar de forma sostenible. Ahora ese es un gran número de personas que podrías estar atrayendo con solo unos pocos cambios en tu hotel. Los cambios ecológicos no tienen por qué ser drásticos ni caros. Puedes empezar a avanzar hacia la sostenibilidad con unas pocas elecciones inteligentes y eficaces.
- Alíate con marcas sostenibles para tus artículos de aseo
- Gestiona los residuos de forma sostenible: reciclar, compostar y reutilizar lo que se pueda.
- Incluye una opción vegana en tus menús
- Cambia tus electrodomésticos y aparatos electrónicos por modelos de bajo consumo
Forma en liderazgo y habilidades blandas a tu personal
Los grandes hoteles se construyen de arriba abajo, todo empieza cuando los propietarios quieren tener grandes directores de hotel. Luego, crean equipos de personal increíbles que garanticen la satisfacción de los huéspedes. Por eso es tan importante incluir en tu planificación programas como el de formación en liderazgo de hosstinn.
Invertir en formación de liderazgo puede ayudarte a responder a las tendencias y a satisfacer las peticiones de los clientes en un breve periodo de tiempo. Lo mismo ocurre con la formación del personal. Tener un equipo que sepa qué hacer y cómo responder a los huéspedes va a mejorar la calidad de tu servicio, y la clasificación de tu hotel.
La formación de directivos y personal es una herramienta increíble para satisfacer las tendencias y elevar tu hotel en todos los sentidos.
Retiros de bienestar y atención plena
El Global Wellness Institute, una organización estadounidense que estudia el sector del bienestar, predice que el mercado de los viajes de bienestar crecerá a un increíble 20,9% anual y alcanzará los 1,1 billones de dólares en 2025.
Este crecimiento de los viajes de bienestar está ligado a la creciente concienciación sobre los problemas de salud mental. Esta se ha acelerado al atravesar una pandemia y el estricto aislamiento en muchas partes del mundo, incluida la mayoría de los países europeos. Las secuelas de estos sucesos han dejado a la gente con ganas de cuidar su salud psicológica y encontrar experiencias de viaje que puedan ayudarles a hacerlo.
Incluir en la oferta de tu hotel actividades, paquetes o planes de viaje centrados en la salud mental y el bienestar puede ayudarte a atraer a este nuevo tipo de viajero que busca tranquilidad y experiencias saludables.
Habitaciones y reservas inteligentes
La demanda de tecnología ha sido incesante durante la mayor parte del siglo XXI, y a medida que los huéspedes han experimentado avances en su vida cotidiana también esperan verlos, y más, en los hoteles.
Contar con electrodomésticos inteligentes, habitaciones conectadas y unos cuantos gadgets interesantes puede aumentar el prestigio de tu hotel a los ojos de los posibles huéspedes.
Otro aspecto importante es hacer que el proceso de reserva sea fácil y sencillo. Incluyendo, que pueda realizarse online a través de una aplicación o de tu sitio web. En este caso, es aconsejable invertir en una buena interfaz para mantener el interés de los huéspedes y asegurarte de que reservan una habitación.
Viajar en solitario y el estilo de vida nómada
El trabajo a distancia se ha impuesto en muchos sectores. La mayoría de las empresas ofrecen ahora a sus trabajadores situaciones laborales flexibles o incluso puestos totalmente remotos. Este fenómeno ha creado un auge del estilo de vida del trabajador nómada y del viajero en solitario.
Estos nómadas digitales exploran el mundo gracias a las nuevas libertades. Viajan constantemente y trabajan cuando quieren. Se trata de una de las tendencias de más rápido crecimiento de esta lista, y creemos que durará mucho tiempo.
¿Qué se puede hacer para atacar a los nómadas digitales?
- Ofrece espacios para trabajar, añade ventajas para hacerlos más atractivos, como café, aperitivos, etc.
- Garantiza una buena conexión a Internet
- Anúnciate en grupos de trabajo y comunidades remotas
- Ten ofertas especiales para estancias largas
- Ayúdales a conectar con los lugares y las comunidades locales
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